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在Tierra，每条信息都由您在注册表格中提供的详细资料指导。本页概述了如何联系以及应包含哪些内容，以确保您的信息能送达正确的团队。

常见咨询渠道

我们不会在此显示直接的电话或电子邮件渠道。为了保持一致性和记录，消息通过您提供的详细信息在注册时转发。

您的消息会根据您输入的注册信息被导向正确的记录。

提供明确的主题、简洁的描述以及任何相关页面参考，以加快处理速度。

我们的数据做法在政策页面中有详细说明；请查看页脚中的隐私和 cookies 详情。

要联系Tierra，请填写注册表格并提交您的信息。提交后，回复后续消息以指明您的主题和相关背景。

步骤 1

访问注册页面并提供所要求的详细信息。

步骤 2

使用后续渠道说明您的主题、引用的页面以及简要描述。

步骤 3

回复遵循我们公布的时间；整体需求可能会影响时间安排。

Tierra 目标在1-2个工作日内回复。周末和公共假日不计入。高峰期可能延长处理时间。

周一至周五

请求在正常工作日处理。

1–2

初步回复通常在此时间内完成。

清晰

明确的主题和背景信息可减少后续沟通。

关于咨询和更新，请填写注册表格并提供您的详细信息。这保持了我们政策的一致性。